Zakelijk

Klanten

HomeTeam is gespecialiseerd in onderhoud aan vastgoed. Onze klantenkring bestaat uit corporaties, zorginstellingen, VVE's, scholen en overige maatschappelijke vastgoedbedrijven.

Werkzaamheden op maat

HomeTeam werkt met een klantgericht servicecenter. Uw klant is onze klant. Elke dag en iedere nacht. Werkopdrachten, storingen en reparatieverzoeken worden centraal ontvangen en on-line ingepland. Via draadloze boordcomputers worden ruim 45 vakmannen en vele onderhoudsbedrijven uniform aangestuurd. Onze organisatie werkt als een verlengstuk van uw eigen klantenbeleid. Op maat. Bij de intake, de uitvoering én de facturatie.

Binnen één tot drie dagen

HomeTeam heeft alle onderhoudsdisciplines in huis. Voor de dagelijkse werkzaamheden zijn onze vakmannen allround en wonen en werken in hun eigen werkgebied. Wij werken dus dicht op de markt. Dit garandeert een snelle reactietijd op geplande werkzaamheden. Binnen één tot drie dagen na de melding is het reparatieverzoek ingepland, uitgevoerd en teruggekoppeld. Naast allround servicemonteurs beschikken wij over een groot netwerk van (deels eigen) specialisten.

Service

HomeTeam werkt snel en goed. Kwaliteit is een voorwaarde, service en klantgerichtheid is bepalend. HomeTeam werkt volgens een strakke en uniforme franchiseformule. Centraal beleid en lokale service zijn in optimale balans. Een strakke en uniforme borging van het kwaliteitsniveau wordt aangevuld met een hoge servicegerichtheid en productiviteit van de zelfstandige vakman.

Kwaliteit

HomeTeam is ISO-gecertificeerd, maar onze kwaliteitsbeleving gaat veel verder. Dagelijks wordt de kwaliteit bewaakt en aangescherpt door middel van controles, trainingen en opleidingen. De kwaliteitsbeheersing is goed georganiseerd door onze vaste kwaliteitsmedewerker en ook aantoonbaar gemaakt in maandelijkse rapportages. Maar nóg belangrijker dan dat: ons aanname- en personeelsbeleid is van een uitermate serieus en hoog niveau. Ons vak is nl. mensenwerk: van intake, uitvoering tot en met de rapportage.

Productiviteit

HomeTeam is een franchise-organisatie. Zelfstandige ondernemers kiezen ervoor om volgens onze strakke formule en uniforme werkwijze voor u te werken. Dat geeft u één aanspreekpunt en tevens de mogelijkheid én de zekerheid om uw klantbeleid (of vastgoedbeleid) gericht aan te sturen. En wellicht nog belangrijker dan dat: de keuze voor het werken met franchisers is een bewuste keuze. Een hoge servicegerichtheid en een bijzonder hoge productiviteit worden hierdoor bereikt.

Samenwerking

Talloze opties zijn denkbaar. Kern van de zaak is een geoliede machine: 100% gericht op het leveren van onderhoudsdiensten voor grote vastgoedbedrijven. Onze filosofie houdt niet op bij de intake van reparatieverzoeken of bij het uitvoeren van verbouwingswerkzaamheden. Voor diverse klanten zijn wij het centrale meldpunt; een juiste aansturing en kostenallocatie is daarvan het gevolg. Voor andere klanten doen wij het management van de eigen onderhoudsdienst en voor weer andere klanten werken we samen met lokale bouwbedrijven. Ons doel is een substantiële verbetering van uw onderhoudsorganisatie. Niets meer, niets minder.

Voor meer informatie kunt u contact op nemen met:

Niels Hamming Noord Nederland (06 - 526 706 80)